Accrocher son destinataire pour être lu jusqu'au bout
LES PLUS DU CENTRE DE FORMATION
- Petits groupes,
- Notre équipe est à votre disposition, par téléphone au 01 43 80 23 51, du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou par courriel,
- Devis dans la journée,
- Centre certifié QUALIOPI, au titre des Actions de Formation et des Bilans de Compétences.
PRÉSENTATION DE LA FORMATION
Vous voulez rendre vos écrits plus percutants ? Hiérarchiser et synthétiser des informations ? Vulgariser des contenus techniques ? Ce cours est fait pour vous.
La formation s’inscrit dans une démarche de progrès individuel en s’appuyant sur la dynamique de groupe.
La communication par email se fonde sur les règles spécifiques de la communication email et digitale et les modes de lecture du lectonaute.
Expliquer le pourquoi de ces règles permet aux stagiaires de donner du sens aux apprentissages et donc de faciliter leur appropriation sur la durée.
Objectif de la formation
- Atteindre avec efficacité votre objectif en termes de communication par email
- Avoir un impact sur votre destinataire : écrire un message attractif et donnant envie d'être lu entièrement
- Définir son message et gagner du temps dans la rédaction
- Optimiser la gestion de la messagerie
Public
Toute personne voulant améliorer la rédaction des ses emails professionnels et adopter les bonnes pratiques dans ce domaine.
Prérequis
Aucun, néanmoins une petite pratique de l’écriture d'email dans son activité professionnelle est appréciable.
Le tarif comprend
Le support de cours.
Contenu de la formation
JOUR 1 – les fondamentaux à appliquer
Comprendre les modes de lecture pour des emails percutants
- Concept de lecture automatique
- Chemin de lecture et oculométrie
- Modes de lecture digitale
4 questions à se poser avant de rédiger l’email pour atteindre son objectif
- Objectifs
- Destinataire
- Message
- Plan
Rédiger simple et court : appliquer les règles d’écriture d’un email
- Pyramide et chronologie inversée
- Écriture simple, directe, adaptée à ses destinataires
- À chaque objectif d’email, son plan de rédaction
- Règles de synthase, de grammaire et d’orthographe pour favoriser la lecture intégrale
4 parties à rédiger pour être lu jusqu’au bout
- Objet : une accroche, un déclencheur
- Corps de texte
- Civilité et formule de politesse
- Lien et pièce jointe
JOUR 2 – Adapter les règles en fonction du type d’emailing
Différents types d’email pour des cibles et des objectifs différents
- Email interne : collègue, hiérarchique
- Email externe : prestataire, client
- Email marketing : fidéliser, prospecter vendre
Une structure d’email différente selon la cible et l’objectif
- SPRI
- 3SRS
- Plan thématique
- AIDA
Optimiser votre messagerie
- Classer votre boite email : dossiers et sous-dossiers
- Prioriser avec les tags
- Soigner l'objet de votre email
- Désactiver les notifications
- Nettoyer votre messagerie régulièrement
Une pédagogie fondée sur le faire faire
Toujours dans cet enjeu d’appropriation et de quête de sens, les stagiaires travaillent sur des cas concrets issus de leur pratique professionnelle. Chaque apport conceptuel est suivi d’une mise en pratique.
Les stagiaires travaillent :
- en individuel, être en situation réelle, seul face ses écrits ;
- en binôme : dépasser ses blocages en travaillant à deux et en s’entraidant ;
- en sous-groupes : découvrir différentes façons de rédiger à partir d’une même consigne en échangeant et en se benchmarquant.
Une formatrice à l’écoute, un accompagnement individualisé
La formatrice présente et explique les apports conceptuels, accompagne individuellement chaque stagiaire, binôme, sous-groupe. Chaque travail fait l’objet d’un debriefing individuel ou collectif selon les situations. Une règle d’or : ambiance détendue, bienveillante et critique constructive, deux conditions essentielles pour accepter le changement, apprendre, appliquer et mémoriser.
Modalités FOAD (formation ouverte à distance)
Nous proposons aussi cette formation en « classe à distance », c'est-à-dire que l'intervenant·e est en visio-conférence avec le·la ou les apprenant·es, avec la possibilité d'afficher plusieurs webcams,
Grâce à l'outil choisi, nous mettons à disposition :
- Des partages d'écran,
- Un tableau blanc,
- Un espace de live chat,
- La possibilité pour l'apprenant·e de « lever la main » pour interpeller le formateur,
- Le partage en temps réel de powerpoints, de fichiers audio, vidéo,
- La possibilité de retransmettre, en cas d'absence uniquement, le contenu manqué, pour un visionnage ultérieur.
Afin que la formation à distance se déroule dans les meilleures conditions, il est important que vous vous assuriez :
- De posséder un ordinateur équipé de la dernière version du logiciel demandé,
- D’avoir une bonne connexion Internet (fibre idéalement, ou débit similaire),
- De posséder un écran suffisamment confortable, voire 2 écrans pour les logiciels de montage vidéo, de modélisation et d'animation,
- De prévoir un casque équipé d'un micro, pour une formation optimale,
- D'avoir bien reçu, avec la convocation, les codes d'accès à la visioconférence,
- D'avoir installé ET testé en amont l'outil de visioconférence demandé.
Modalités pédagogiques
Les stagiaires travaillent sur leurs écrits et font des exercices ludiques seuls, à deux ou à trois.
Ils
s’autocorrigent ou corrigent leur binôme.
Pédagogie dynamique favorisant l’alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques (mises en situation, cas pratiques...) pour faciliter l’appropriation et atteindre les objectifs.
Outils et supports
Pour les formations qui le nécessitent, et qui ont lieu chez Ellipse Formation, 1 poste informatique connecté (PC ou Mac) est mis à disposition pour chaque participant, équipé des logiciels dédiés,
1 support de cours est compris dans la formation.
Modalités d'évaluation
Positionnement en amont de la formation
Audit gratuit et sans engagement par téléphone par nos formateurs,
Questionnaire en ligne, de positionnement, reprenant les attentes et validant les prérequis de chacun, adressé avant l'entrée en formation.
Au cours de la formation
Exercices pratiques, mises en situation de travail... pour valider l'appropriation et la compréhension de chaque notion abordée en formation par les participants.
En fin de formation
Validation des acquis : questionnaire à compléter par le stagiaire pour valider l'atteinte des objectifs,
Une attestation de fin de formation reprenant les objectifs de formation est également remise aux stagiaires, signée par le formateur.
Un certificat de réalisation est également remis aux stagiaires.
Évaluation qualitative
Afin de constamment améliorer notre offre, un questionnaire qualité est à remplir par les participant.es, à l’issue de la formation.
Si passage de certification, remise des résultats aux participant.es, sous 72 heures, par courriel.
Modalités d’inscription
Inscription possible jusqu’à la veille du début de la formation, sous réserve de place disponible.
Modalités particulières
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Renseignez-vous auprès de notre référente Handicap : Karine Sautel, au 01 43 80 23 51 ou adressez-lui un courriel.
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