LES PLUS DU CENTRE DE FORMATION
- Petits groupes,
- Notre équipe est à votre disposition, par téléphone au 01 43 80 23 51, du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou par courriel,
- Devis dans la journée,
- Centre certifié QUALIOPI, au titre des Actions de Formation et des Bilans de Compétences.
PRÉSENTATION DE LA FORMATION
Pendant cette formation de 2 journées, découvrez et maîtrisez l'UX Writing (Écriture UX) et améliorez les interactions avec les utilisateurs.
Pensez et concevez un site web de manière à ce que l'expérience utilisateur soit la meilleure possible. Et optimisez votre trafic et votre référencement.
Objectif de la formation
- Appréhender les grands principes de l’UX writing
- Comprendre et s’approprier la posture du rédacteur UX
- Conduire des entretiens utilisateur avec un focus contenus
- Utiliser des méthodes d’écriture propres aux interfaces
- Identifier les tests et itérations en UX writing suite à des retours utilisateur
Public
Tous les métiers (marketing, communication, produit, technique, éditorial, stratégie…) peuvent appliquer ces méthodes
Prérequis
Intérêt pour le web et son mode rédactionnel.
Le tarif comprend
Le support de cours.
Contenu de la formation
Fondamentaux et enjeux de l’écriture UX
- Comment définir l’écriture UX
- Quelles en sont les origines
- Quels en sont les grands principes
- Les règles de l’écriture UX
- SXO et écriture UX
La recherche en écriture UX : une étape clé
- Qu’est-ce qu’une recherche UX
- Cartographier votre compréhension du projet
- Identifier les attentes besoins et motivations des utilisateurs
- Sélectionner les outils de recherche de données pertinents pour votre projet : o Bâtir questionnaire, grille d’interview et guide utilisateur, mener les entretiens
o Analyser l’utilisateur en action
o Benchmarker la concurrence : ton, vocabulaire et recherche de ton naturel
Synthétiser les données utilisateur obtenues
- Comprendre l’utilisateur sous 4 angles différents
- Définir le persona
- Determiner le Job To Be Done – JTBD
- Réaliser et mapping utilisateur 360
Comment écrire, quand écrire et quoi
- Formaliser le tone of voice
- Reconstituer les contenus à associer à chaque étape du parcours client : content user journey
- Comment entrer dans le sujet de manière empathique
Bonnes pratiques d’écriture
- Tutoiement ou vouvoiement
- CTA er ou ez
- Labels et icônes
- Temps pour favoriser la compréhension immédiate
- Mise en page pour une lecture rapide facilitée
Guide de style, design system et tests
- Créer un guide de style
- Asseoir son travail comme une référence pour les futurs projets
- Intégrer ce guide de style au design system des entreprises
- Adapter les tests à l’UX Writing (protocole et guide d’entretien)
Modalités FOAD (formation ouverte à distance)
Nous proposons aussi cette formation en « classe à distance », c'est-à-dire que l'intervenant·e est en visio-conférence avec le·la ou les apprenant·es, avec la possibilité d'afficher plusieurs webcams,
Grâce à l'outil choisi, nous mettons à disposition :
- Des partages d'écran,
- Un tableau blanc,
- Un espace de live chat,
- La possibilité pour l'apprenant·e de « lever la main » pour interpeller le formateur,
- Le partage en temps réel de powerpoints, de fichiers audio, vidéo,
- La possibilité de retransmettre, en cas d'absence uniquement, le contenu manqué, pour un visionnage ultérieur.
Afin que la formation à distance se déroule dans les meilleures conditions, il est important que vous vous assuriez :
- De posséder un ordinateur équipé de la dernière version du logiciel demandé,
- D’avoir une bonne connexion Internet (fibre idéalement, ou débit similaire),
- De posséder un écran suffisamment confortable, voire 2 écrans pour les logiciels de montage vidéo, de modélisation et d'animation,
- De prévoir un casque équipé d'un micro, pour une formation optimale,
- D'avoir bien reçu, avec la convocation, les codes d'accès à la visioconférence,
- D'avoir installé ET testé en amont l'outil de visioconférence demandé.
Modalités pédagogiques
Pédagogie dynamique favorisant l’alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques (mises en situation, cas pratiques...) pour faciliter l’appropriation et atteindre les objectifs.
Outils et supports
Pour les formations qui le nécessitent, et qui ont lieu chez Ellipse Formation, 1 poste informatique connecté (PC ou Mac) est mis à disposition pour chaque participant, équipé des logiciels dédiés,
1 support de cours est compris dans la formation.
Modalités d'évaluation
En amont de la formation
Audit gratuit et sans engagement par téléphone par nos formateurs,
Un questionnaire de positionnement est à remplir avant l'entrée en formation.
Au cours de la formation
Exercices pratiques, mises en situation de travail... pour valider l'appropriation et la compréhension de chaque notion abordée en formation par les participants.
En fin de formation
Validation des acquis : questionnaire à compléter par le stagiaire pour valider l'atteinte des objectifs,
Une attestation de fin de formation reprenant les objectifs de formation est également remise aux stagiaires, signée par le formateur.
Un certificat de réalisation est également remis aux stagiaires.
Évaluation qualitative
Afin de constamment améliorer notre offre, un questionnaire qualité est à remplir par les participant.es, à l’issue de la formation.
Si passage de certification, remise des résultats aux participant.es, sous 72 heures, par courriel.
Modalités d’inscription
Inscription possible jusqu’à la veille du début de la formation, sous réserve de place disponible.
Modalités particulières
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Renseignez-vous auprès de notre référente Handicap : Karine Sautel, au 01 43 80 23 51 ou adressez-lui un courriel.
TÉMOIGNAGES
Bon formateur qui connaît bien son sujet et est pédagogue. Bons supports de cours. Marie Garaud - 01-04-2022
L'ambiance générale est extraordinaire, on se sent directement bien. Le formateur, Thibery, a été très bon pédagogue, et il est très compétent.
On sent que l'équipe est professionnelle et en l'espace de trois jours, j'ai accumulé un lot impressionnant de nouvelles connaissances.
Cette formation a été enrichissante et j'espère qu'elle sera la base d'un nouveau départ pour moi. Je les en remercie. N'hésitez pas à les contacter pour une formation dans les domaines technologiques. Cédric Almeida Simoes - 08-12-2021
Ce fut une très bonne expérience, très instructif ainsi qu'un niveau pédagogique qui fut élevé. Tout ceci dans un cadre très accueillant. Avis Anotéa (Pole Emploi) - 03-07-2020
La formation UX s'est très bien déroulée, avec un professeur bienveillant, professionnel, pédagogue. Très bon contact avec le centre et très bon accueil. Je recommande. Avis Anotéa (Pole Emploi) - 07-01-2021
Formation courte mais complète. Nous avons vu les différentes méthodes UX et pratiqué sur un cas existant. Bon formateur qui connaît bien son sujet et est pédagogue. Bons supports de cours. Avis Anotéa (Pole Emploi) - 20-09-2021
J'aurais aimé que cette formation soit un peu plus longue mais j'ai déjà beaucoup appris ! J. L. C. - 06-01-2021