FORMATION BILLETTERIE : COMMERCIALISATION ET OPTIMISATION
PRÉSENTATION DE LA FORMATION
Apprenez à optimiser la billetterie et la commercialisation d’un événement ou spectacle avec cette formation dédiée aux professionnels de la culture et du spectacle vivant.
Vous découvrirez les stratégies de tarification, la gestion des canaux de vente, les outils de billetterie et les techniques d’optimisation du remplissage.
La formation aborde également l’analyse des ventes, la gestion des publics et les bonnes pratiques pour développer la fréquentation et les recettes.
Grâce à une approche concrète et opérationnelle, vous serez en mesure de mettre en place une stratégie de billetterie efficace pour améliorer la rentabilité et la diffusion de vos événements culturels.
Objectif de la formation
- Savoir optimiser ses points de vente en ligne et sur site,
- Mettre en place une boutique,
- Utiliser les outils du marketing digital,
- Connaître les publics de la Culture,
- Augmenter le « panier moyen » de ses spectateurs.
Public
Cette formation s’adresse à toute personne désirant :
- Définir une stratégie commerciale 2.0,
- Optimiser sa connaissances des publics et ses ventes.
Prérequis
- Niveau Bac souhaité,
- Pas de connaissance préalable en accueil et/ou billetterie obligatoire,
- Être motivé.e et avoir un bon relationnel,
- Maîtrise du français et de l’anglais recommandée.
Contenu de la formation
Module 1
Point de vente et commercialisation
- Optimiser ses points de vente
- Les nouveaux modes de règlements
- Les étapes de la commercialisation
Module 2
Mettre en place une boutique
- Règlementation en ligne et sur site
- Le B.A. BA du merchandising
Module 3
Le marketing digital dans la Culture
- Les nouveaux délais moyens de traitement
- Les outils du marketing culturel
Les publics de la Culture
- Cartographie des publics culturels et de leurs usages
- Quelles actions pour quels publics
La vente additionnelle
- La vente additionnelle et le yield management
- Définir une politique commerciale et tarifaire
LES PLUS DU CENTRE DE FORMATION
- Centre certifié QUALIOPI, au titre des Actions de Formation et des Bilans de Compétences,
- Actrice de la formation depuis 2006, Karine Sautel, créatrice d'Ellipse Formation, vous guide dans vos recherches de financements suivant votre statut, et vous épaule dans le montage de vos dossiers auprès des OPCO, suivant votre secteur d'activité,
- Petits effectifs (de 1 à 7 stagiaires),
- Devis dans la journée,
- Notre équipe est à votre disposition, par téléphone au 01 43 80 23 51, du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou par courriel.
Modalités FOAD (formation ouverte à distance)
Nous proposons aussi cette formation en « classe à distance », c'est-à-dire que l'intervenant·e est en visio-conférence avec le·la ou les apprenant·es, avec la possibilité d'afficher plusieurs webcams,
Grâce à l'outil choisi, nous mettons à disposition :
- Des partages d'écran,
- Un espace de live chat,
- La possibilité pour l'apprenant·e de « lever la main » pour interpeller le formateur,
- Le partage en temps réel d’un support de elearning avec fichiers audio et vidéo,
- La possibilité de retransmettre, en cas d'absence uniquement, le contenu manqué, pour un visionnage ultérieur.
Afin que la formation à distance se déroule dans les meilleures conditions, il est important que vous vous assuriez :
- De posséder un ordinateur équipé de la dernière version du PackOffice (Excel, Word),
- D'avoir accès à Internet (débit conseillé : 1Mo réel minimum),
- De posséder un portable pouvant flasher des QRCodes : les quizz se déroulant sur mobile,
- De posséder un écran suffisamment confortable, voire 2 écrans pour les logiciels de montage vidéo, de modélisation et d'animation,
- De prévoir un casque équipé d'un micro, pour une formation optimale,
- D'avoir bien reçu, avec la convocation, les codes d'accès à la visioconférence,
- D'avoir installé ET testé en amont l'outil de visioconférence demandé.
Modalités pédagogiques
Pédagogie dynamique expositive, interrogative et active, favorisant l’alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques (mises en situation, cas pratiques...) pour faciliter l’appropriation et atteindre les objectifs.
Outils et supports
Si la formation se déroule chez Ellipse, nous pouvons fournir un porte informatique. Par contre, les apprenants doivent posséder un mobile pouvant flasher un QRCode.
Les supports de cours sont compris dans la formation.
Modalités d'évaluation
Positionnement en amont de la formation
Audit gratuit et sans engagement par téléphone par nos formateurs,
Questionnaire en ligne, de positionnement, reprenant les attentes et validant les prérequis de chacun, adressé avant l'entrée en formation.
Au cours de la formation
- Évaluation continue, avec des évaluations formatives à chaque étape clé de chaque séquence (80%),
- Comportement professionnel - soft skill : ponctualité, assiduité, respect des délais, retour des intervenants (20%)
En fin de formation
Validation des acquis : questionnaire à compléter par le stagiaire pour valider l'atteinte des objectifs,
Une attestation de fin de formation reprenant les objectifs de formation est également remise aux stagiaires, signée par le formateur.
Un certificat de réalisation est également remis aux stagiaires.
Évaluation qualitative
Afin de constamment améliorer notre offre, un questionnaire qualité est à remplir par les participant.es, à l’issue de la formation.
Modalités d’inscription
Inscription possible jusqu’à la veille du début de la formation, sous réserve de place disponible.
Attention. Néanmoins, dans le cadre d'une inscription par MON COMPTE FORMATION, vous disposez d'un délai de quatorze jours pour exercer votre droit de rétractation, donc vous devez vous inscrire 2 semaines avant le début de la formation (cf. article L221-18 du code de la Consommation).
Modalités particulières
- Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
- Nous adaptons les outils et réseaux nécessaires afin d'accueillir, accompagner et former les publics en situation de handicap, avec une adaptation possible du rythme pédagogique et des modalités d'évaluation.
- Renseignez-vous auprès de la personne référente : Karine Sautel, au 01 43 80 23 51 ou adressez-lui un courriel.
À savoir
Cette formation fait partie des formations majorées (cf. ICI). Nous contacter pour les tarifs au 01 43 80 23 51.
Questions Fréquentes
FAQ - Formation Apprenez à optimiser la billetterie et la commercialisation d’un événement ou spectacle avec cette formation dédiée aux professionnels de la culture et du spectacle vivant.
L'équipe d'Ellipse Formation est joignable directement par téléphone au 01 43 80 23 51 du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Karine Sautel, la référente handicap, adapte le rythme pédagogique et les outils pour accueillir parfaitement les publics en situation de handicap.
Moyens de contact rapides :
- 📞 Téléphone : 01 43 80 23 51 pour un audit gratuit.
- ✉️ Email : Via le formulaire de courriel pour recevoir un devis dans la journée.
L'évaluation repose sur un contrôle continu formatif représentant 80% de la validation globale à chaque étape clé des séquences.
Les 20% restants mesurent le comportement professionnel, incluant la ponctualité, l'assiduité et le respect des délais.
À l'issue du cursus, le stagiaire reçoit :
- 📜 Un certificat de réalisation officiel.
- 📝 Une attestation de fin de formation signée par le formateur validant l'atteinte des objectifs.
Le programme se divise en trois modules stratégiques couvrant la commercialisation, la création de boutique et le marketing digital culturel.
Les apprenants étudient concrètement la réglementation, le merchandising, la cartographie des publics et les techniques de vente additionnelle.
Les compétences clés acquises :
- 🛒 Optimisation des points de vente et nouveaux modes de règlement.
- 📊 Maîtrise du yield management et définition d'une politique tarifaire performante.
L'inscription standard reste ouverte jusqu'à la veille du début de la formation, sous réserve de places disponibles.
Cependant, une inscription via Mon Compte Formation (CPF) exige un délai strict de deux semaines avant le démarrage pour respecter le droit de rétractation légal.
Pour finaliser votre inscription :
- ⏱️ Les devis sont délivrés dans la journée.
- 📞 Contactez l'équipe au 01 43 80 23 51 pour vérifier les disponibilités.
Le financement via le Compte Personnel de Formation (CPF) est exclusivement réservé aux formations certifiantes.
Pour les autres dispositifs, Ellipse Formation, en tant que centre certifié QUALIOPI, accompagne les stagiaires dans le montage de leurs dossiers de prise en charge.
Les solutions d'accompagnement :
- 🏢 Aide au montage des dossiers auprès des OPCO.
- 👩💼 Accompagnement personnalisé par Karine Sautel selon votre statut professionnel.
La formation à distance s'effectue en classe virtuelle interactive avec le formateur en direct.
Les stagiaires accèdent à des partages d'écran, un espace de live chat et des supports e-learning multimédias en temps réel.
L'équipement technique requis inclut :
- 💻 Un ordinateur avec le PackOffice et une connexion internet (1Mo minimum).
- 🎧 Un casque équipé d'un micro pour une communication optimale.
- 📱 Un smartphone capable de flasher des QRCodes pour les quiz interactifs.
Les sessions en présentiel se déroulent dans les locaux parisiens d'Ellipse Formation situés au 8, cité Joly - 75011 Paris.
Les apprenants ont également la possibilité de suivre ce cursus intégralement à distance via le format FOAD (Formation Ouverte À Distance) en visioconférence.
Dans les deux formats :
- 👥 Les effectifs sont limités de 1 à 7 stagiaires.
- 💻 Un poste informatique est fourni sur place ou un partage d'écran est assuré à distance.
Ce cursus s'adresse aux professionnels de la culture désirant optimiser leur connaissance des publics et leurs ventes.
Les prérequis exigés sont simples :
- 🎓 Niveau Bac souhaité et maîtrise du français.
- 🤝 Excellente motivation et bon relationnel.
- ❌ Aucune connaissance préalable en billetterie n'est obligatoire.
La maîtrise de l'anglais reste également recommandée pour maximiser l'efficacité commerciale.
La formation billetterie d'Ellipse Formation enseigne l'optimisation des ventes et la stratégie commerciale pour les événements culturels.
Les participants maîtrisent la tarification, le marketing digital culturel et le yield management grâce à une pédagogie active.
Au programme :
- 🎯 Définition d'une stratégie commerciale 2.0.
- 📈 Augmentation du panier moyen et de la fréquentation des spectacles.
L'intervenant·e
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FORMATION SUR MESURE INTRA
- Durée à déterminer selon vos besoins.
- Modalités et tarifs ICI
RENSEIGNEMENTS AU 01 43 80 23 51
